Điều Khoản & Điều Kiện 39be

Điều 1. Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 39be ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Thành viên", "Bạn") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại tên miền 39be.app và các tên miền liên quan.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng do 39be cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, xổ số và các trò chơi khác.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi Thành viên để truy cập và sử dụng Dịch vụ của 39be.
• "Số dư": Số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch": Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua tài khoản.

Các Điều khoản này áp dụng cho tất cả Thành viên đã đăng ký tài khoản tại 39be, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hay bất kỳ nền tảng nào khác). Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng Dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này.

Điều 2. Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại 39be, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 39be nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ tuổi.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 39be. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Không sử dụng thông tin của người khác để đăng ký tài khoản.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định hiện hành.

39be có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) bất kỳ lúc nào. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản.

Điều 3. Quy Định Sử Dụng Dịch Vụ

Khi sử dụng Dịch vụ của 39be, Thành viên cam kết tuân thủ các quy định sau:

3.1. Hành vi được phép

• Sử dụng Dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp.
• Đặt cược bằng số dư hợp lệ trong tài khoản của chính mình.
• Liên hệ bộ phận hỗ trợ khi gặp vấn đề kỹ thuật hoặc tài chính.

3.2. Hành vi bị nghiêm cấm

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 39be.
• Thực hiện các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp thông qua tài khoản 39be.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản với bất kỳ bên thứ ba nào.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở trong hệ thống để trục lợi bất chính.
• Đặt cược theo nhóm hoặc phối hợp với người khác nhằm thao túng kết quả.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để che giấu danh tính hoặc vị trí địa lý.

Mọi vi phạm các quy định trên sẽ dẫn đến hậu quả pháp lý nghiêm trọng, bao gồm tịch thu toàn bộ số dư, khóa tài khoản vĩnh viễn và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Điều 4. Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Nạp tiền

39be hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay và các ngân hàng nội địa. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Tiền nạp sẽ được cộng vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công.

4.2. Rút tiền

Thành viên có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào với mức tối thiểu 100.000 VNĐ mỗi lần. 39be cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 3 phút đối với các phương thức điện tử. Tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản 39be.

4.3. Điều kiện rút tiền

• Thành viên phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút.
• 39be có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trong trường hợp giao dịch có giá trị lớn hoặc bất thường.

Điều 5. Khuyến Mãi & Thưởng

39be thường xuyên c ung cấp các chương trình khuyến mãi và thưởng cho Thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng được công bố cụ thể tại thời điểm phát hành.

• Mỗi Thành viên chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình.
• 39be có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Thành viên vi phạm điều kiện khuyến mãi hoặc có hành vi gian lận.
• Các chương trình khuyến mãi có thể được thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Điều 6. Trách Nhiệm Của Người Chơi

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình. Cụ thể:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và không chia sẻ với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 39be.
• Thông báo ngay cho 39be nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có giao dịch bất thường.
• Tự quản lý ngân sách cá cược và chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình.
• Sử dụng các công cụ chơi có trách nhiệm mà 39be cung cấp khi cần thiết, bao gồm đặt giới hạn nạp tiền và tự loại trừ tài khoản.
• Đảm bảo rằng việc tham gia cá cược trực tuyến là hợp pháp tại khu vực cư trú của mình.

Điều 7. Quyền & Nghĩa Vụ Của 39be

7.1. Quyền của 39be

• Từ chối hoặc hủy bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ là gian lận hoặc vi phạm Điều khoản này.
• Tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản Thành viên khi có căn cứ vi phạm mà không cần thông báo trước.
• Thay đổi, cập nhật hoặc ngừng cung cấp bất kỳ Dịch vụ nào vào bất kỳ thời điểm nào.
• Yêu cầu xác minh danh tính bổ sung đối với bất kỳ Thành viên nào.

7.2. Nghĩa vụ của 39be

• Cung cấp Dịch vụ ổn định, an toàn và công bằng cho tất cả Thành viên.
• Bảo mật thông tin cá nhân và tài chính của Thành viên theo Chính sách bảo mật.
• Xử lý các khiếu nại và tranh chấp một cách minh bạch, công bằng trong thời gian hợp lý.
• Thông báo cho Thành viên về các thay đổi quan trọng trong Điều khoản ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Điều 8. Chấm Dứt Tài Khoản

Tài khoản Thành viên có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của Thành viên: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.
• Do vi phạm Điều khoản: 39be có quyền chấm dứt tài khoản ngay lập tức nếu Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào, đặc biệt là các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc sử dụng phần mềm bất hợp pháp.
• Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị đánh dấu là không hoạt động. 39be sẽ thông báo trước 30 ngày trước khi áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động.

Điều 9. Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 39be không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định đặt cược của Thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài).
• Tổn thất do Thành viên tự tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 39be.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của 39be đối với một Thành viên không vượt quá tổng số tiền mà Thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

Điều 10. Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Thành viên và 39be, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải.

Thành viên có thể gửi khiếu nại chính thức đến 39be qua email hỗ trợ hoặc live chat 24/7. 39be cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được.

Nếu không thể giải quyết qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan có thẩm quyền để giải quyết theo quy định của pháp luật. 39be tôn trọng mọi phán quyết hợp pháp và cam kết thực thi đầy đủ.

39be có quyền cập nhật Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.